شرایط و قوانین :
کاربر گرامی ، لطفاً موارد زیر را جهت استفاده بهینه از خدمات مجموعه ما به دقت ملاحظه فرمایید .
ورود کاربران به مجموعه البرز برودت هنگام استفاده از پروفایل شخصی ، به معنای آگاه بودن و پذیرفتن شرایط و قوانین و همچنین نحوه استفاده از سرویس ها و خدمات این مجموعه است . توجه داشته باشید که ثبت سفارش نیز در هر زمان به معنی پذیرفتن کامل کلیه شرایط و قوانین مجموعه البرز برودت از سوی کاربر است.
قوانین عمومی
توجه داشته باشید ، کلیه اصول و رویه های تیم البرز برودت منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران ، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقباً کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است . در صورتی که در قوانین مندرج ، رویهها و سرویسهای این مجموعه تغییراتی در آینده ایجاد شود ، در همین صفحه منتشر و به‌روزرسانی شده و شما توافق میکنید که استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است .
تعریف مشتری یا کاربر
مشتری یا کاربر به شخصی گفته می‌شود که با اطلاعات کاربری خود که در فرم ثبت نام درج کرده است ، به ثبت سفارش یا هرگونه استفاده از خدمات مجموعه البرز برودت اقدام کند .
تعریف فروشنده
خدمات و محصولات ارائه شده در وب‌سایت ، توسط تیم البرز برودت از شرکت‌های معتبر و واردکنندگان رسمی و قانونی خریداری و عرضه می‌شود .
سیاست های رعایت حریم شخصی
تیم البرز به اطلاعات خصوصی اشخاصى که از خدمات سایت استفاده میکنند ، احترام گذاشته و از آن محافظت میکند . اطلاعاتی که از شما مشتریان عزیز دریافت خواهد شد صرفا بابت احراز هویت شما می‌باشد .
تنها مرجع رسمی مورد تایید ما برای ارتباط با شما ، پایگاه رسمی این سایت یعنی www.alborzborodat.com است . تیم البرز برودت هیچگونه سایت اینترنتی با آدرسی غیر از www.alborzborodat.com ندارد . کاربران جهت برقراری ارتباط ، تنها میتوانند از آدرسهای ذکر شده در بخش ارتباط با ما استفاده کنند .
نظرات کاربران
هدف از ایجاد بخش نظرات در مجموعه البرز برودت ، اشتراک‌گذاری تجربه‌ی مشتریان گرامی از خدماتی است که ارائه می‌شوند . در این بخش ، هر کاربر مجاز است در چهارچوب شرایط و قوانین سایت ، نظرات خود را به اشتراک بگذارد که منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران ، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقباً کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است که پس از بررسی کارشناسان ، نظرات بر روی سایت انتشار داده می‌شود . بدیهی است که اگر قوانین سایت در نظرات کاربری رعایت نشود ، تأیید نشده و در نتیجه در سایت نمایش داده نمی‌شوند . تیم البرز برودت در قبال درستی یا نادرستی نظرات منتشرشده در این قسمت ، هیچگونه مسئولیتی ندارد . نمایش نظرات کاربران در سایت به‌هیچ وجه به معنی تأیید فنی این مجموعه درباره‌ی محتویات نظر نیست ؛ لذا از کاربران محترم تقاضا می‌شود نظرات را اصل و پایه‌ی انتخاب و تصمیم‌گیری خود قرار ندهند .
شرایط و قوانین درج نظر در بخش نظرات کاربران
1 ) برای طرح نظر یا نقد و بررسی خود ، عنوانی متناسب با متن انتخاب کنید . یک عنوان خوب کاربران را برای خواندن نظر شما ترغیب خواهد کرد .
2 ) نقد کاربران باید شامل قوت‌ها و ضعف‌های محصول در استفاده‌ی عملی و تجربه‌ی شخصی باشد و مزایا و معایب به‌صورت خلاصه و تیتروار در محل تعیین‌شده درج شود . لازم است تا حد ممکن از مبالغه و بزرگ‌نمایی مزایا یا معایب محصول خودداری شود .
3 ) نقد مناسب ، نقدی است که فقط معایب یا فقط مزایا را در نظر نگیرد ؛ بلکه بطور واقع‌بینانه معایب و مزایای هر محصول را در کنار هم بررسی کند .
4 ) با توجه به تفاوت در سطح محصولات مختلف و تفاوت عمده در قیمت‌های آنها ، لازم است نقد و بررسی هر محصول با توجه به قیمت آن صورت گیرد ؛ نه به‌صورت مطلق .
5 ) فارسی بنویسید و از کیبورد فارسی استفاده کنید . بهتر است از فضای خالی ( Space ) بیش از حد معمول ، کشیدن حروف یا کلمات ، استفاده‌ی مکرر از یک حرف یا کلمه ، شکلک و اموجی در متن خودداری کنید .
6 ) با توجه به مسئولیت سایت در قبال لینک‌های موجود در آن ، نباید لینک سایت‌های دیگر را در نظرات خود ثبت کنید . دقت داشته باشید تا جای ممکن از هرگونه لینک‌دادن ( فرستادن ) دیگر کاربران به سایت‌های دیگر و درج ایمیل یا نام کاربری شبکه‌های اجتماعی خودداری کنید .
7 ) لازم است نظرات خود را به صورت نگارشی ثبت کرده و از کوتاه‌کردن کلمات یا استفاده از ادبیات محاوره تا جای ممکن خودداری کنید . استفاده از ادبیات نوشتاری که قابلیت نمایش در سایت را داشته باشد ، لازمه‌ی تأیید نظرات کاربران است .
نمایندگی
مجموعه البرز برودت در هیچ نقطهای از کشور نمایندگی فروش و یا خدمات پس از فروش ندارد و کلیه سرویسها ، تراکنشهای مالی و خدمات قابل ارائه از طریق دفتر مرکزی صورت می‌پذیرد . لطفاً در صورت مشاهده هر گونه تخلفی از این قبیل ، مراتب را جهت پیگرد قانونی به تیم پشتیبانی البرز برودت اطلاع دهید .
سیاست قیمت گذاری
سیاست قیمتگذاری در تیم البرز برودت مبتنی بر اصول مشتری‌مداری و احترام به حقوق مصرف کننده است . قیمت‌های ارائه شده برای خدمات در این مجموعه ، قیمتهایی است که توسط شرکت تایید شده و سایر محصولات که غالباً توسط تولیدکننده و یا تأمینکننده آن محصول به صورت مصوب تعیین شده است و سایر کالاها بر اساس مدل و مشخصات و همچنین کالاهای مشابه در بازار تعیین قیمت می‌شوند . با نهایت احترام به کاربران و با توجه به طیف گسترده سبد خدمات ، تیم البرز برودت نمی‌تواند قیمت و موجودی نهایی کالاها را قبل از سفارش گذاری به صورت قطعی اعلام نماید . در مواردی بسیار نادر و در صورت وجود نوسانهایی در بازار و یا اشتباه در قیمتگذاری ، اگر سفارشی قابل تحویل نباشد ، مجموعه البرز برودت موظف است در اسرع وقت این موضوع را به فرد سفارش دهنده اطلاع دهد و سفارش را لغو نماید . لازم به ذکر است در صورتی که خدمتی پس از ثبت سفارش شامل کاهش قیمت شود ، سفارش به روز رسانی و قیمت جدید اعمال می‌شود . قیمت کلیه خدمات و محصولات بدون احتساب مالیات بر ارزش افزوده است و هزینههای ایاب و ذهاب جداگانه محاسبه شود .
البرز برودت صرفا برای معرفی کسب و کار و ارائه خدمات در زمینه کولر گازی و داکت اسپلیت تشکیل شده است .
تمامی خدمات مجموعه‌ی ما از جمله نصب ، سرویس ، تعمیر و لوله کشی شامل ۲۴ ساعت گارانتی می‌باشد .
به شما مشتریان گرامی در پایان کار فاکتور داده خواهد شد .
تسویه حساب مجموعه‌ی البرز برودت بعد از اتمام کار و در محل مشتری انجام خواهد شد .
تمامی کارکنان البرز برودت دارای گواهی عدم اعتیاد ، عدم سوء پیشینه هستند .
تمامی متخصصین البرز برودت دارای گواهینامه معتبر از سازمان فنی و حرفه ای کشور می‌باشند .
شماره تماس : ۰۹۳۶۳۹۳۴۹۵۱ آقای حیدری
پیج اینستاگرام :